Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1 Thông tin chúng tôi thu thập

8xbey thu thập các loại thông tin khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Tất cả việc thu thập dữ liệu đều được thực hiện một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch theo từng danh mục cụ thể dưới đây.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Đây là các thông tin bạn chủ động nhập vào khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam và tên đăng nhập do bạn chọn.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe; ảnh selfie xác minh; bằng chứng địa chỉ cư trú như hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền. 8xbey không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng của 8xbey.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 8xbey, một số thông tin kỹ thuật được thu thập tự động:

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

8xbey sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

2.1. Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng cược
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ
• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận tài khoản và cảnh báo bảo mật quan trọng

2.2. Tuân thủ pháp lý và chống gian lận

• Thực hiện xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu của cơ quan cấp phép
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp (AML)
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán và báo cáo pháp lý
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản

2.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất khuyến mãi phù hợp
• Nghiên cứu thị trường nội bộ và phát triển sản phẩm mới cho người dùng Việt Nam

2.4. Truyền thông marketing (có thể từ chối)

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo khi đăng ký, 8xbey có thể gửi email, SMS hoặc thông báo ứng dụng về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

8xbey không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, 8xbey chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu vào mục đích xử lý giao dịch.

3.2. Nhà cung cấp công nghệ và phần mềm

Một số nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ phân tích và hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo vận hành dịch vụ. Mọi đối tác kỹ thuật đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được phép truy cập hệ thống của 8xbey.

3.3. Cơ quan pháp luật và quản lý

8xbey có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trừ khi bị pháp luật cấm.

4 Chính sách Cookie và theo dõi

8xbey sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam.

4.1. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại Cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào thông qua số liệu tổng hợp và ẩn danh. Không liên kết với danh tính cá nhân.

4.2. Quản lý Cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn Cookie theo ý muốn. Lưu ý rằng việc tắt Cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 8xbey không hoạt động đúng cách.

5 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

8xbey đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng:

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ lưu lượng giữa người dùng và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bổ sung lớp bảo vệ qua SMS hoặc ứng dụng xác thực cho tài khoản người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất hai lần mỗi năm
• Theo dõi và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi các hành vi bất thường theo thời gian thực

5.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân sự có quyền truy cập dữ liệu người dùng
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa và diễn tập thường xuyên
• Kiểm tra lý lịch đối với nhân sự làm việc với dữ liệu nhạy cảm

5.3. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng 8xbey được lưu trữ trên các máy chủ đám mây có chứng nhận bảo mật ISO 27001 tại các trung tâm dữ liệu khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Việc sao lưu dữ liệu được thực hiện tự động hàng ngày với bản sao lưu được mã hóa lưu tại địa điểm dự phòng độc lập.

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8xbey lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua email hỗ trợ.

6.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 8xbey. Yêu cầu cần bao gồm: họ tên đầy đủ, tên đăng nhập tài khoản, mô tả cụ thể về quyền bạn muốn thực hiện và lý do (nếu có). Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

7 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

8xbey chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật và cơ quan quản lý. Dưới đây là các thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 8xbey.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, hoặc lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi lại, sau đó được xóa an toàn khỏi hệ thống.
• Dữ liệu marketing và cookie phân tích: Tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý, tùy điều kiện nào đến trước.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng cơ bản được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để phòng ngừa gian lận và tuân thủ pháp lý.

7.1. Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, 8xbey thực hiện quy trình xóa an toàn theo tiêu chuẩn NIST SP 800-88 bao gồm ghi đè nhiều lần và xác nhận xóa hoàn toàn. Đối với dữ liệu không thể xóa vĩnh viễn ngay lập tức, chúng tôi thực hiện ẩn danh hóa (anonymization) để loại bỏ khả năng nhận dạng cá nhân trước khi tiếp tục sử dụng cho mục đích phân tích tổng hợp.

8 Cập nhật chính sách bảo mật

8xbey có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

8.1. Cách chúng tôi thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngày sửa đổi và công bố trên trang Chính sách bảo mật. Người dùng được khuyến khích kiểm tra định kỳ.
• Thay đổi đáng kể: Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có hiệu lực ngay lập tức với thông báo sớm nhất có thể đến người dùng bị ảnh hưởng.

8.2. Đồng ý với phiên bản mới

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbey sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 6.

8.3. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật này hoặc cách 8xbey xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần footer của trang web. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại bảo mật trong vòng 72 giờ làm việc.